あなたの病棟で月2万円損しています
エランのCSセットは、入院患者向けに必要物品をまとめて提供するサービスです。主な構成は衣類、タオル、紙おむつ、日用品などで、施設ごとにプランが分かれています。例えば一般病棟向けプランでは、病衣・フェイスタオル・バスタオルが週数回交換される仕様が多いです。つまり一括レンタルです。
患者側は持ち込み不要になります。
これは負担軽減です。
医療従事者側では、持ち込み物品の管理や不足対応が減ります。例えば1病棟30床で、1日あたり10件の「タオル不足対応」が発生していた場合、それがほぼゼロになるケースもあります。結論は業務削減です。
CSセットの費用は日額制が基本で、相場は約300円〜700円程度です。例えば30日入院であれば、最大で約2万円前後になる計算です。これは見落とされがちです。
患者や家族からのクレームの多くは「想定より高い」というものです。
意外と多いです。
特に、利用開始日と終了日のカウント方法で1〜2日分ずれるケースがあります。例えば入院当日から課金される場合、1泊2日でも2日分請求されることがあります。つまり日数計算です。
このリスク回避の場面では、請求条件の明確化が狙いになります。対策としては「入院時説明書に日額起算日を明記する」を確認するだけでOKです。
CSセット導入で最も大きい変化は、看護補助業務の削減です。具体的には洗濯物管理、物品補充、家族対応などが減少します。例えば1日あたり20分の対応が削減されると、月600分=約10時間削減になります。これは大きいです。
人手不足の現場では重要です。
かなり効きます。
一方で、完全にゼロにはなりません。サイズ変更や個別対応などは残ります。つまり一部削減です。
導入効果を最大化するには、対象患者の範囲を明確にすることが条件です。
見落とされやすいのが契約範囲です。CSセットは「任意契約」のため、全患者が対象ではありません。例えば同室で利用者と非利用者が混在すると、物品管理が複雑になります。これは現場負担です。
さらに、未使用でも日額が発生するケースがあります。
ここが盲点です。
例えば外泊中でも課金される契約だと、患者側の不満につながります。つまり契約条件です。
このリスクの場面では、運用統一が狙いになります。対策として「外泊時の課金有無を事前説明する」を徹底すれば問題ありません。
あまり語られませんが、CSセットは間接的に病棟収益にも影響します。例えば物品在庫コストが月5万円削減されると、年間60万円のコスト圧縮になります。これは無視できません。
在庫管理が軽くなります。
効率化です。
ただし、導入コストや契約手数料がある場合もあります。純粋な利益ではありません。つまりバランスです。
この判断の場面では、コスト比較が狙いになります。対策として「自院の物品コストとCSセット費用を月次で比較する」だけ覚えておけばOKです。